DTENIS AI Assistant

Manual do atendimento

Guia rápido do painel. Leitura de 3 minutos.

1Instalar no celular

iPhone

  1. Abra o endereço do painel no Safari.
  2. Toque em Compartilhar (quadrado com seta) → Adicionar à Tela de Início → Adicionar.
  3. Abra pelo ícone DTENIS da tela de início (sempre por ele).

Android

  1. Abra o endereço do painel no Chrome.
  2. Menu ⋮ → Instalar app → Instalar.
  3. Abra pelo ícone DTENIS da tela inicial.

No computador o mesmo endereço abre no navegador, sem instalar.

2Entrar e ativar notificações

  1. Digite o token e o seu nome → Entrar.
  2. Ajustes → Notificações → Ativar notificações → Permitir.
  3. Toque em Enviar teste. Tem que chegar uma notificação.
No iPhone, o botão só aparece se você abriu pelo ícone da tela de início, não pelo Safari.

3A fila

AguardandoA IA chamou você e parou. Abra e assuma.
Com a IAEla está atendendo. Não precisa fazer nada.
Com humanoVocê assumiu. Responda pelo painel.

Cada conversa mostra um resumo da IA: quem é, o que quer, o que ficou pendente.

4Quando ela chama você

Você recebe uma notificação com o nome e o motivo. Toque nela para abrir a conversa.

5Assumir e devolver

  1. Assumir: a IA fica em silêncio e você responde pelo campo de baixo.
  2. Devolver para a IA: ela lê o que você escreveu e continua dali.

Pode assumir qualquer conversa a qualquer momento, mesmo sem ela chamar.

6Testar pelo seu WhatsApp

O número +1 415 523 8886 é um número de teste: faz o papel do WhatsApp oficial da DTENIS até a Meta liberar o número da academia. Depois só o número muda.

  1. Mande join dream-sing para ele, uma vez (exigência do teste; expira após 3 dias sem uso).
  2. Converse como cliente: "boa tarde", "quais horários tem?", "estou devendo?", "quero marcar uma aula".
  3. Mande só reset para apagar a conversa e começar de novo.

7Bom saber